Todas as encomendas da Dear Ophelia são preparadas manualmente e embaladas com o maior cuidado.
Prazo de Preparação
As encomendas são preparadas no prazo de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Métodos de Envio
Atualmente, todas as encomendas são enviadas através dos CTT. Após a expedição, será fornecido um código de acompanhamento sempre que o serviço contratado o disponibilize.
Prazos de Entrega
As encomendas são expedidas após o período de preparação indicado. Após a expedição, os prazos de entrega dependem dos CTT e do destino da encomenda.Após o envio, o cliente receberá um código de acompanhamento sempre que disponível.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados durante o processo de compra e apresentados antes da finalização da encomenda.
Responsabilidade dos CTT
Após a expedição da encomenda, os serviços de transporte e distribuição ficam sob a responsabilidade dos CTT. Qualquer ocorrência relacionada com o transporte será analisada caso a caso.
